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A possibilidade de trocar de operadora de telecomunicações e manter o número de telefone será um passo fundamental para o avanço da competição no setor, e um marco no respeito aos direitos dos consumidores. Tal regra já está prevista no marco regulatório, aprovada pela Resolução 85 da Anatel, de 30/12/1998.
Em países onde a portabilidade numérica foi implantada, os clientes foram beneficiados com mais opções de serviços, melhor qualidade, preços mais baixos, e principalmente melhor atendimento e respeito. As operadoras mais competentes foram beneficiadas, e outras perderam muitos clientes insatisfeitos.
Sem dúvida, a portabilidade é de grande interesse para os consumidores, e traz oportunidades e desafios às operadoras e ao órgão regulador.
O evento apresentará uma visão estratégica sobre o tema:
Regulador: visão (incluindo tipos de portabilidade e prioridade entre fixo e móvel) e ações da Anatel para implementar a regra já prevista no marco regulatório;
Experiências internacionais: resultados (churn, mudanças nos serviços, estratégias de fidelização, vencedores e perdedores)
Operadoras de telecom: oportunidades e ameaças, modelos de implementação e investimentos envolvidos;
Clientes e sociedade: ganhos com a eliminação de uma barreira artificial - competição franca e justa.
Este é um evento de foco estratégico e não técnico, de presença obrigatória para dirigentes de operadoras, fabricantes, entidades de usuários, membros da Anatel e do setor público ligados a telecomunicações e políticas de incentivo à produtividade.
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